Vraag & Antwoord

Vraag & Antwoord2019-09-09T16:12:25+02:00

Meest gestelde
vragen

Wat is de verzendtijd bij AMS?

Bestellingen worden binnen 24 tot 48 uur verwerkt.

Waar kan ik uw producten kopen?

U kunt onze producten kopen via ons dealer/partner-netwerk of via onze website.

Met wie kan ik contact opnemen voor het ontvangen van technische informatie?

Ons verkoopteam staat voor u klaar om u per telefoon informatie te verstrekken van 8:30 tot 18:00 en per e-mail. U kunt contact opnemen met dit team in geval u hulp nodig heeft bij het monteren van de producten of bij specifiek gebruik.

Ik wil mijn product terugsturen, wat moet ik doen ?

Om een product terug te sturen in het kader van serviceverlening na aankoop moet u het formulier dat verkrijgbaar is op uw persoonlijke account onder de rubriek “Serviceverlening na aankoop” invullen. Ons team zorgt voor de rest en u krijgt uw product binnen 8 dagen gerepareerd terug of we vervangen het.

Wat is de garantietermijn van de producten ?

Voor onze producten geldt 2 jaar garantie.

Waar kan ik gebruikershandleidingen vinden ?

Onze gebruikershandleidingen zijn verkrijgbaar op onze productpagina’s. U moet ingelogd zijn op uw persoonlijke account om ze te downloaden.

Op de radio is PWD te zien, wat moet ik doen ?

Als de autoradio “PWD” aangeeft moet u de beveiligingscode invoeren. Deze code is te vinden in de gebruikershandleiding van de autoradio.

Ik ontvang een pakket, wat moet ik doen:

1- Ik verzeker mij ervan dat het pakket/de pallet goed omsnoerd is
2 – Als het pakket niet omsnoerd is, heeft u twee mogelijkheden:
– Het pakket weigeren
– Het pakket accepteren. Zorg ervoor dat u de inhoud van het pakket controleert en dat u een voorbehoud maakt. U heeft 48 uur om een klacht in te dienen bij het transportbedrijf.

Uw vraag komt niet in de lijst voor ?

Neem contact met ons op !

HULP NODIG
VOOR HET GEBRUIK VAN EEN PRODUCT?

Gebruik
het formulier voor de klantenservice

Log in op uw klantengedeelte om ons proces van de klantenservice te vinden

MEER INFORMATIE GEBRUIKSAANWIJZING

PREVIEW
onze zelfstudielessen voor het bewerken

op ons YouTube-kanaal