Las preguntas
el mas comun

¿Qué plazo de envío tiene AMS?

Los pedidos se procesan en 48 h a 72 h.

¿Dónde puedo comprar sus productos?

Puede comprar nuestros productos en nuestra red de concesionarios colaboradores o en nuestra página web.

¿Con quién puedo ponerme en contacto para obtener información técnica?

Nuestro equipo comercial se encuentra a su disposición para cualquier información por teléfono de 8:30 h a 18:00 h y por correo electrónico. Puede ponerse en contacto con ellos
si lo necesita para el montaje de los productos o para un uso específico.

¿Cómo puedo devolver un producto?

Para la devolución de un producto al Servicio Posventa, rellene el formulario disponible en su espacio personal, en la sección «Servicio Posventa». Nuestro equipo se encargará de la recogida y su paquete se le devolverá en un plazo de 8 días arreglado o sustituido.

¿Qué periodo de garantía tienen los productos?

Nuestros productos tienen una garantía de 2 años.

¿Dónde puedo encontrar los manuales de instrucciones?

Nuestros manuales de instrucciones están disponibles en nuestras páginas de productos. Deberá conectarse a su espacio personal para descargarlos.

En la radio aparece el mensaje PWD, ¿qué debo hacer?

Cuando en la autorradio aparezca «PWD», solo tiene que introducir el código de seguridad. Lo podrá encontrar en el manual de instrucciones.

Cuando reciba un paquete, le recomendamos:

1- Comprobar que el paquete o el palet esté bien precintado
2 – Si el paquete no está precintado, dispone de varias opciones:
– Rechazar el paquete.
– Aceptar el paquete. Compruebe el contenido y haga constar una reserva. Dispone de 48 h para hacer una reclamación al transportista.

¿Su pregunta no está en la lista?

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de servicio postventa.

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