Häufig gestellte Fragen2019-04-01T16:57:34+02:00

Häufig gestellte Fragen

Die häufigsten
Fragen

Wie lange dauert der Versand bei AMS ?

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Sie können unsere Produkte über unser Partnerhändlernetz oder über unsere Website kaufen.

Wen kann ich kontaktieren, um technische Informationen zu erhalten?

Unser Vertriebsteam steht Ihnen für Fragen telefonisch von 8.30 bis 18 Uhr und per E-Mail zur Verfügung. Sie können die Mitarbeiter bei Fragen zur Montage der Produkte oder speziellen Einsatzbedingungen kontaktieren.

Ich möchte meinen Artikel zurücksenden, was muss ich tun?

Für die Rücksendung eines Artikels an den Kundendienst füllen Sie das Formular aus, das in Ihrem persönlichen Bereich in der Rubrik Kundendienst zur Verfügung steht. Unsere Mitarbeiter kümmern sich um die Abholung Ihres Produktes. Ihr reparierter Artikel oder Ersatzartikel wird Ihnen innerhalb von 8 Tagen zurückgesendet.

Wie lang ist die Garantiezeit auf die Artikel?

Unsere Artikel verfügen über eine 2 Jahre Garantie.

Wo finde ich die Bedienungsanleitungen?

Unsere Bedienungsanleitungen sind auf unseren Produktseiten erhältlich. Sie müssen sich in Ihrem persönlichen Bereich anmelden, um sie herunterzuladen.

Das Radio zeigt PWD an, was muss ich tun?

Wenn das Autoradio „PWD“ anzeigt müssen Sie einfach den Sicherheitscode eingeben. Der Sicherheitscode steht in der Bedienungsanleitung Ihres Autoradios.

Ich erhalte ein Paket, Folgendes muss ich beachten:

1- Ich stelle sicher, dass das Paket und/oder die Palette ordnungsgemäß umreift sind
2 – Wenn das Paket nicht umreift ist, bieten sich mir zwei Möglichkeiten:
– Ich kann die Annahme des Pakets ablehnen
– Ich kann das Paket annehmen. Kontrollieren Sie seinen Inhalt und äußern Sie ggf. einen Vorbehalt. Sie haben 48 Std. um beim Spediteur eine Reklamation einzureichen.

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