Domande frequenti2019-04-01T16:53:43+02:00

domande frequenti

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Le domande
più comuni

Quali sono le tempistiche di consegna dei prodotti AMS?

Tutti gli ordini sono evasi entro 24/48 ore.

Dove posso acquistare i prodotti AMS?

I prodotti AMS possono essere acquistati presso la rete di concessionari partner o sul sito internet di AMS.

Chi posso contattare per ottenere informazioni di carattere tecnico?

Puoi contattare il team marketing di AMS per qualsiasi informazione dalle 8:30 alle 18:00 telefonicamente o via e-mail. In caso di necessità per il montaggio o l’uso specifico dei prodotti, l’assistenza tecnica è contattabile con le stesse modalità.

Come faccio per inviare il prodotto in assistenza?

Per inviare un prodotto in assistenza basterà compilare il modulo disponibile nel proprio spazio personale sul sito nella rubrica “Assistenza Clienti”. AMS si occuperà direttamente di ritirare il prodotto che sarà restituito entro 8 giorni riparato o sostituito.

Quanto dura la garanzia sui prodotti?

I prodotti AMS sono garantiti 2 anni.

Dopo posso trovare i manuali d’uso?

I manuali d’uso sono disponibili sulle pagine dei vari prodotti. Per scaricarli è necessario effettuare l’accesso al proprio spazio personale.

Sulla radio compare la scritta PWD, che cosa devo fare?

Se sull’autoradio compare la scritta “PWD”, sarà sufficiente digitare il codice di sicurezza. Il codice è riportato nel manuale d’uso dell’autoradio.

Importante! Quando si riceve il pacco:

1- Assicurarsi che il pacco e/o il bancale sia regettato
2 – Se il pacco/bancale non è regettato, sono possibili più opzioni:
– Rifiutare il pacco
– Accettare il pacco. Controllare il contenuto e accettare con riserva. Si hanno a disposizione 48 ore per sporgere reclamo nei confronti del trasportatore.

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